POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS ARTESANÍAS KIPU


Los requisitos generales de cambios y devoluciones de Artesanías Kipu están en concordancia con los Términos y Condiciones expresados en el sitio.

El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra, directamente en nuestras tiendas.
Para realizar el cambio, además de presentar la boleta, deberás tener en cuenta lo siguiente:

  1. El producto no puede haber sido abierto, probado ni usado
  2. El producto debe estar con sus embalajes originales completos
  3. Entregar todos sus accesorios
  4. Si quieres solicitar la devolución o cambio de un producto, debes llevarlo directamente a alguna de nuestras tiendas físicas. Las direcciones están en la sección inicio de nuestra página web
  5. Si cuando te llega el producto rechazas la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Artesanías Kipu, el costo del envío no te será devuelto
  6. El cliente no pagará los costos de envío en los siguientes casos:
    • Si el producto recibido no corresponde al publicado
    • Si el producto recibido está dañado
  7. La responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho se limitará a:
    • Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho
    • Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos
  8. El encargado del despacho no está facultado para armar ni instalar ningún producto